达伦·斯帕克斯——公共安全销售总监——谈为什么能力内的灵活性是关键
世界各地的警察部门正面临着越来越广泛的挑战. Examples of these include operational, financial, technological, political and sociological challenges. 我们值得信赖的警察队伍将克服所有这些困难，在巨大和持续变化的时代继续表现出敏捷和适应能力的奇迹.
我在公共安全行业工作了21多年, 既是应急服务控制室技术的客户，现在也是供应商, 我亲身体会到，对于警察部门来说，保持敏捷和灵活地应对不断变化的需求是多么具有挑战性和令人沮丧. 特别是当他们所依赖的信息和通信技术(ICT)缺乏灵活性，几乎没有提供修改的选择时, without significant financial expense. 具有静态功能和特性的产品通常是更改的障碍，这些系统的用户几乎没有选择，只能将业务流程与他们使用的产品的限制保持一致.
Challenges in finding the right solution
我经常看到最终用户为重要的特定功能和特性提供了数百条描述性详细需求的采购, valid and logical to users and suppliers alike.
Fast-forward a year into the operational use of their chosen product; is the end user and the general public seeing the intended benefits of those original requirements?
- 供应商是否交付了这些要求，或者只是对要求的解释?
- Are those original requirements still valid?
- 现在是否需要调整产品功能以支持对业务流程和工作流的关键改进?
- 调整这些功能和特性是否会产生财务影响?
These are all valid and extremely important questions.
我们的警察部门如何确保他们选择购买的产品或解决方案将继续有效?”fit for purpose” in 1, 3, 5, 7 years’ time!
试图在紧急服务控制室解决这一挑战
应急服务控制室ICT解决方案在过去5年中发生了重大变化, with considerable advances in the removal of disparate, legacy, single purpose products, such as Contact Management, Command and Control, GIS, ICCS and Mobile APPs. 这些系统正在被现代统一的解决方案所取代，其中包括完全接触, incident, dispatch and communication functionality, all within a single user interface. 这些进步带来了显著的好处，包括:
- Lowering the cost of ownership.
- Simplifying business and operational workflow and
- 降低集成的复杂性，仅举几例.
这些进步是否足以让用户灵活地适应不断变化的需求?
What is important?
我个人认为，信息通信技术供应商在其提供的产品和解决方案的能力范围内提供灵活性是很重要的. 通过配置提供功能和特性的产品能够满足低甚至低的需求变化 zero cost.
我于2020年4月加入亚洲体育博彩平台，并花了大量时间学习和了解亚洲体育博彩平台能为我们的客户提供什么. In my opinion, the Saab SAFE unified contact, 在公共安全市场上，指挥和控制解决方案是独一无二的. 对我来说，主要的区别在于，SAFE在统一的解决方案设计中提供了一个阶段性的变化，为应急服务控制室用户提供了更多的自由，可以使用产品功能和 continually adapt and change 以满足不断变化的业务和操作需求.
外管局的嵌入式配置框架使警务服务可以采用警务专用模板配置，然后修改功能, 功能和操作流程，以确保满足特定的要求. 如果特定功能或工作流程的需求随时间变化, SAFE provides a logical way to change these without significant product development costs.
SAFE provides the police service with a platform that invites and encourages continual innovation 并允许用户创建新的功能和特性. 这是我以前从未见过的规模.
我很自豪能成为公共安全团队的一员，我们不断创新，努力为警务行动和他们所服务的公众带来积极影响.
Darren Sparkes
Director - Public Safety & Security Sales, Saab UK